Suporte e Exclusão de Conta

Esta página reúne informações de suporte ao usuário do Quem Joga, além das orientações para exclusão da conta e dos dados vinculados ao cadastro.

Suporte

Precisa de ajuda com o aplicativo, tem dúvidas sobre sua conta, está com dificuldade de acesso ou encontrou algum problema?

Entre em contato conosco pelo botão abaixo. Sempre que possível, utilize o mesmo endereço de e-mail cadastrado no aplicativo.

Contato

quemjoga.contato@gmail.com

Exclusão de Conta e Dados

O usuário pode excluir sua conta e os dados vinculados diretamente pelo aplicativo Quem Joga.

Como excluir

1. Abra o aplicativo Quem Joga.
2. Na tela de login, selecione Excluir Cadastro.
3. Informe o e-mail e a senha.
4. Leia o aviso e selecione Confirmar.

Dados excluídos

• dados cadastrais e credenciais;
• jogadores associados;
• times administrados;
• eventos e informações vinculadas;
• demais registros associados ao cadastro.

Possível retenção

Alguns dados poderão ser mantidos somente quando necessários para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevenção a fraude, resolução de disputas, segurança ou exercício regular de direitos.

Sem acesso ao aplicativo?

Caso não consiga acessar o aplicativo para solicitar a exclusão da conta, entre em contato conosco utilizando, preferencialmente, o mesmo endereço de e-mail cadastrado.